Informace ke způsobu dodání zboží

Osobní odběr (zdarma)

Objednané zboží si můžete bezplatně vyzvednout na naší pobočce. Stačí během objednávkového procesu zvolit možnost Výdejní místo Q4Pets. Jakmile vámi objednané zboží bude připraveno k vyzvednutí, zašleme vám informační e-mail.

Aktuální přehled a otevírací dobu jednotlivých poboček naleznete v sekci Naše prodejny.


Uloženka

Objednejte si zboží v eshopu a jako způsob dodání nezapomeňte vybrat osobní odběr na některé z poboček uloženky.

Jakmile předáme zboží k přepravě do uloženky, pošleme vám e-mail s kódem pro sledování zásilky. Zásilka je okamžitě připravena k nočnímu převozu expresní dopravou. Druhý den bude na vámi vybrané pobočce.

Zásilku si můžete na pobočce Uloženky vyzvednout ihned, jakmile Vám zašleme mail nebo SMS s informací – VAŠE ZÁSILKA JE PŘIPRAVENA K VYZVEDNUTÍ. Součástí mailové zprávy je odkaz na kartu výdejní pobočky = podrobné informace o výdejním místě, adresa, mapka, otevírací doba, platební údaje a pokyny, jak se na pobočku nejlépe dostanete. Na vyzvednutí zásilky máte příštích 7 dní.

Dopravné 55,- Kč vč. DPH


Česká pošta - Balík Do ruky

Česká pošta doručí vaší zásilku do 24 hodin po celé ČR, v den doručování budete informováni SMS zprávou. V den expedice obdržíte podrobný e-mail s číslem balíku a datem doručení.

V průběhu doručování si můžete změnit termín a způsob doručení prostřednictvím www.ceskaposta.cz/zmenadispozice, kde po zadání čísla zásilky a kontaktního telefonu můžete změnit dispozice pro svoji zásilku.

Formulář Vám nabízí: volbu dodání zásilky dopolední pochůzkou, uložení na poště bez pokusu o doručení, uložení na jiné ukládací poště nebo posunutí prvního doručovacího pokusu o jeden pracovní den.

Dopravné 120,- Kč vč. DPH


Česká pošta - Balík Na poštu

Česká pošta doručí vaší zásilku do 24 hodin na jednu z 2600 pošt po celé ČR, kterou si sami vyberete při dokončení objednávky. Díky SMS nebo e-mailu se ihned dozvíte, odkdy pro Vás bude zásilka připravena na poště. V den expedice obdržíte podrobný e-mail s číslem balíku a datem doručení.

V průběhu doručování si můžete změnit termín a způsob doručení prostřednictvím www.ceskaposta.cz/zmenadispozice, kde po zadání čísla zásilky a kontaktního telefonu můžete změnit dispozice pro svoji zásilku.

Formulář Vám nabízí: volbu dodání zásilky dopolední pochůzkou, uložení na poště bez pokusu o doručení, uložení na jiné ukládací poště nebo posunutí prvního doručovacího pokusu o jeden pracovní den.

Dopravné 120,- Kč vč. DPH


Slovenská pošta - Zmluvný balík

Slovenská pošta doručí vaší zásilku do 4 dnů po celé SR, v den doručování budete informováni SMS zprávou. V den expedice obdržíte podrobný e-mail s číslem balíku a datem doručení.

Dopravné 120,- Kč vč. DPH


DPD Private

Je garantovaná doba doručení do 24 hodin (v pracovní dny) od odeslání balíku. Při odeslání balíku od nás Vám bude zasláno oznámení prostřednictvím SMS s číslem balíku. V případě neúspěšného doručení zásilky obdržíte email. Řidič společnosti DPD Vám zavolá, aby upřesnil čas doručení.

U DPD je pak možné využít služby na portálu www.chcisvujbalik.cz .

Tuto službu mohou příjemci využít v případě, že při prvním pokusu o doručení nebude možno zásilku doručit.

Kurýr na daném místě přenechá oznámení s novým termínem doručení a informací o možnostech přesměrování zásilky.

Pokud si příjemce přeje změnit datum doručení nebo adresu doručení, může tak velice jednoduchým způsobem učinit na výše zmíněném webovém portálu a zásilka mu bude doručena následující den (popř. ve zvoleném dni) na stávající nebo nově zvolenou adresu.

Dopravné 90,- Kč vč. DPH

DPD na Slovensko

Společnost DPD doručí vaši zásilku na Slovensko do 48 hodin (při objednání do 17:30) nebo do 72 hodin (objednávka po 17:30). Ráno v den doručení vám bude zaslán e-mail nebo SMS s upřesněným časem doručení.

U DPD je pak možné využít služby na portálu www.chcisvujbalik.cz .

V případě prvního neúspěšného doručení zásilky podnikne DPD další pokus o doručení. Navíc vám bude zaslán e-mail nebo SMS s odkazem, který vás navede do aplikace, kde budete mít možnost vybrat si případně z dalších způsobů doručení (např. výběr dne pro příští doručení, doručení na jinou adresu, vyzvednutí zásilky v depu a další).

Všechny prodejní doklady při volbě dopravy na Slovensko jsou fakturovány v Eurech. Cena je přepočítávána na základě aktuálního kurzu CZK/EUR podle ČNB

Dopravné 125,- Kč vč. DPH